Ligar e configurar os comentários do blog
Na aba Comentários do blog, Configurar liga os comentários no site e define a moderação. Todo comentário espera aprovação é a opção padrão. Publica na hora deixa o comentário entrar no ar direto, menos quando há link no texto ou no nome, que continua esperando. Respostas aninhadas vão de nenhuma a 5 níveis.
Os comentários começam desligados, e cada post pode fechar os próprios no editor, desmarcando Aceitar comentários. O site precisa ter o formulário de comentário implementado: o guia da aba Integração com o site explica como ler e enviar comentários pela API pública.
Fila de moderação e resposta da equipe
A fila filtra pendentes, aprovados, rejeitados e spam, e o número ao lado da aba mostra quantos estão pendentes. Em cada comentário dá para aprovar, responder, rejeitar, marcar como spam, corrigir o texto ou excluir, e vários podem ser tratados de uma vez.
Responder publica na hora, com o selo Equipe, assinado pelo autor do blog ligado ao usuário ou pelo nome dele. Responder a um comentário pendente aprova esse comentário. Ver discussão abre todos os comentários do post em árvore, em qualquer situação.
Rejeitar, excluir e o que aparece no site
No site aparecem só os aprovados, com nome e texto. O e-mail de quem comentou fica só no painel. Excluir apaga também as respostas daquele comentário e não tem volta. Para só tirar do ar sem perder a discussão, rejeite: um comentário rejeitado que tenha respostas aprovadas aparece no site como removido, sem nome nem texto, e a conversa não perde o fio. Rejeitados e spam podem voltar para pendente.
No site, a leitura é paginada pelos comentários de primeiro nível, do mais antigo para o mais novo, cada um com todas as respostas. O post publicado informa se os comentários estão abertos e quantos aprovados ele tem, para o site mostrar o contador.
Proteção contra spam nos comentários
O texto do comentário é guardado como texto puro, sem marcação HTML. O formulário tem um campo oculto antispam: preenchido, o envio é aceito e descartado. Há freios por endereço, por e-mail no mesmo post e por empresa: até 6 comentários por IP a cada 10 minutos, 3 por e-mail no mesmo post a cada 10 minutos e 300 por hora na empresa inteira. O nome vai até 80 caracteres e o texto até 5.000.
Perguntas frequentes
O e-mail de quem comentou aparece no site?
Não. No site aparecem o nome e o texto. O e-mail fica só no painel.
O site não mostra o formulário de comentário.
Confira se os comentários estão ligados em Configurar e se o post está com Aceitar comentários marcado. O site também precisa ter o formulário implementado, conforme o guia de integração.
Qual a diferença entre rejeitar e excluir?
Rejeitar tira do site e mantém a discussão, com o comentário marcado como removido. Excluir apaga o comentário e as respostas dele, sem volta.